Wed, Jan 17, 2018
重要告知・サイト入り口に記載されている利用規約をより詳しくサイト内に記載しました。
同時にキャンセルポリシーを更新いたしました。
キャンセルにはお客様の決済情報を利用しなければいけませんので
サイト側では極力お客様のクレジットカード情報に触れないよう配慮しております。
キャンセルはご自身でお願いしておりますが、
この規約を十分に理解していないと思われるお客様より
入会は出来たけれどキャンセルができないのでキャンセルしてほしい
キャンセル方法をみたがどうしても理解できない。
どうしても自分自身では退会処理の部分が理解できず、退会が実行できない
これについては
キャンセル方法として入会ページ下部に画像つきのインストラクションがございます。
またCCBillのキャンセルページへのダイレクトリンクがサポートメールの直上にございます。
これらを読み飛ばしたり、無視してキャンセル依頼をされましても
キャンセルにはお客様情報へのアクセスが必要なため、
サイト側としては勝手に出来かねるのが実情です。
しかしお困り、お急ぎの方が多いため、依頼された時点でキャンセルを実行できるよう
キャンセルポリシーを更新いたしました。
これはお客様自身がurabukkake.comのメールを受信できないよう設定したまま
キャンセル代行依頼をされる場合もあり、サイト側からは連絡が取れないまま
キャンセルを代行せざるを得ないケースがあるためです。
従いまして、今後サポートにキャンセル依頼をされた場合、
サポートが扱えない時間には対応できないため一定時間放置されますが、
サポートが扱える状態の場合、特に予告、断りなくお客様の依頼に従い、退会処理を
出来るだけ迅速に実行させていただきます。
キャンセル処理後はいかなる申し立ても出来ないことに同意したとみなされます。
海外のサポートということもあり、意思疎通に時間がかかる場合があり、
遺憾ながらチャージバックを未然に防ぐためですのでご了承ください。
この変更により、お客様の個人情報がキャンセル処理以外に使用されることはありませんので
ご安心ください。これも規約に記述済みです。
ご自分のお支払い履歴、パスワード管理、クレジットカード管理のためにも
キャンセル処理はできるだけご自分でお願いしております。
6.キャンセルポリシーと登録者によるプログラム退会
あなたがurabukkake.comを退会する場合、あらかじめ決められた継続決済日の少なくとも一週間前に退会する必要があります。
退会に関しては、あなたが入会時に決済した決済業者により用意された退会ページよりあなた自身が退会処理を行わなければなりません。
urabukkake.comは退会方法について複数のページに理解可能な言語で理解可能なように入会、退会方法を記載します。
あなたがサイト利用について最低限必要な記載を実行できない(入会はできても退会はできない)
といった自己処理の不可能な事態が起きた場合、urabukkake.comはあなたに代わって退会を受け付けます。
その場合、あなたはあなたが決済代行会社に登録した個人情報、クレジットカード情報を利用し、キャンセルに必要な情報を使用して
urabukkake.comが即座にキャンセル処理することに同意します。
代行退会処理後はメンバーシップが有する請求権のすべてをあなたは自己退会と同様破棄することに同意します。

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